Die InterNetX GmbH, ein Tochterunternehmen der United Internet AG, vermarktet als technischer und strategischer Partner für weltweit operierende Unternehmen Internet-Dienstleistungen in den Bereichen Domains, Server und Software. Mit über 4 Millionen verwalteten Domains und mehr als 3.000 Servern gehört InterNetX zu den Großanbietern für Reseller und professionelle Anwender.
Als Senior Mitarbeiter Kundenservices (m|w|d) im Bereich Domain-Services suchen wir dich ab sofort in Regensburg.
Deine Aufgaben
- Support, Analyse und Beratung unserer Kunden bei produktspezifischen Fragen
- Technischer Kundensupport über ein Ticketsystem (E-Mail) und Telefon
- Führung einzelner Teams innerhalb der Abteilung und Koordination bei Projekten
- Selbstständige Übernahme von Projektaufgaben für einzelne Kunden
- Unterstützung der Team- und Bereichsleiter bzw. Übernahme einzelner Aufgaben
- Abteilungsübergreifende Unterstützung und Beratung bei Kundenanfragen und Projekten
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein entsprechendes Studium
- Berufserfahrung im aktiven Kundensupport ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitern vorhanden
- Freude an der Kommunikation mit Kunden, im Team und abteilungsübergreifend
- Computerkenntnisse und Anwender-Kompetenzen sowie Interesse an der IT- bzw. Internet-Branche
- Strukturierte Arbeitsweise, Selbstorganisation sowie Zuverlässigkeit
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wünschenswert
- Erste Erfahrungen mit Domains, DNS und SSL-Zertifikaten
Darum InterNetX
- Spannender und zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem europäischen Marktführer im Domain-, Hosting- und Encryption-Segment
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis – wir wollen langfristig mit dir erfolgreich sein
- Home-Office Möglichkeit nach Einarbeitung
- High-End-Ausstattung mit modernster Technik nach höchsten Sicherheits-Standards
- Kollegiales Arbeitsklima in einem hoch motivierten Team
- Offene und ehrliche Kommunikation – wir sind alle per Du, kritisieren konstruktiv und erhalten auch gerne Feedback
- Zahlreiche Benefits (Weiterbildungsförderung, Sprachkurse, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Work-Life-Balance u.v.m.)
Interessiert?
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Dein Kontakt:
